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青岛春节12315共受理举报828件


录入时间:2012-2-1 14:23:53
    1月31日,记者从青岛市工商局了解到,春节期间,青岛市工商局12315共受理咨询、申诉、举报828件,已处结68件。其中咨询658件,申诉126件,举报44件,夜间接话量236件,处理紧急案件8件,特别紧急案件5件。春节期间关于食品安全和服装鞋帽类的咨询、申诉、举报占受理量比重较大。
  从受理情况来看,咨询类电话主要集中在服装鞋帽类、食品烟酒类、通讯器材类这三大类别,受理数量分别为24件、23件、14件,分别占受理咨询电话数量的6.09% 、5.84% 、3.55%;申诉类电话主要集中在食品烟酒类、服装鞋帽类、家用电器类这三大类别,受理数量分别为26件、11件、9件,分别占受理申诉电话数量的35.62% 、15.07% 、12.33% ;举报类电话主要集中在食品类、虚假宣传问题方面,受理数量分别为14件、4件,分别占受理举报电话数量的50.00%、14.29%。
  记者了解到,消费者反映的食品安全类热点问题主要集中在:购买的食品在保质期内变质问题,该问题在熟食品和糕点等食品中表现较为突出 ;食品中含异物问题;涉嫌制售假冒伪劣商品问题,该问题在酒类商品中表现较为突出。
  另外,消费者反映的服装类热点问题主要集中在:材质问题,消费者反映实际材质与标注不符,个别商家存在欺诈行为;不履行三包承诺问题和质量问题。
    (来源:半岛网-城市信报)

 

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